Lorsque l’eau de la chasse d’eau s’accumule dans la cuvette et qu’il est impossible de déboucher l’écoulement avec les produits ménagers habituels, il ne reste plus qu’à appeler le plombier le plus proche ou le service d’urgence des canalisations. L’expert en contrôle des coûts explique en détail dans notre interview à quels coûts il faut s’attendre pour éliminer l’obstruction dans un tel cas.

Question : A quels frais faut-il s’attendre en cas de toilettes bouchées ?

Cela peut varier considérablement d’un cas à l’autre. Le bouchon n’est pas toujours situé directement sous les toilettes, dans le tuyau d’évacuation correspondant. Les obstructions dans les tuyaux d’évacuation à l’extérieur du bâtiment sont en principe également possibles, de même qu’à tous les autres endroits du système d’évacuation interne qui se trouvent plus bas que les toilettes concernées.

Partant de là, la réparation du dommage peut souvent entraîner des coûts très différents.

Il faut tout d’abord faire une distinction :

  • si un plombier ordinaire est appelé pendant les heures de travail
  • si un service d’urgence pour les tuyaux est commandé (généralement en dehors des heures de travail habituelles, y compris la nuit et le week-end)

Chez le plombier, vous pouvez compter sur des coûts qui se situent souvent entre 50 et 100 euros pour les bouchons simples. Si les coûts augmentent et qu’il faut par exemple procéder à un « nettoyage thermique » de la canalisation, il faut s’attendre à des frais nettement plus élevés. Les coûts peuvent également être un peu plus élevés en cas d’obstructions plus tenaces ou de tuyaux difficiles d’accès.

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En cas de service d’urgence, il faut généralement s’attendre à des coûts plus élevés que chez le plombier. La nuit et le week-end, des suppléments pouvant aller jusqu’à 100 % peuvent s’ajouter au déplacement et à la prestation de travail.

Si des appareils spéciaux sont utilisés, le prix augmente nettement.

Outre la facturation en fonction de l’utilisation des machines (si nécessaire) et du temps de travail, un calcul forfaitaire au mètre linéaire de tuyau est souvent utilisé. mètre de tuyau est appliqué. Les coûts commencent généralement entre 7 EUR et 10 EUR par mètre linéaire. mètre. Il est toutefois important de noter qu’aucun calcul ne peut être effectué à la fois au mètre linéaire et au temps de travail. Cela ne serait pas autorisé.

Exemple de coûts

Nos toilettes sont bouchées, heureusement le dommage est survenu dans l’après-midi. Nous parvenons encore à joindre un plombier qui peut éliminer le bouchon un peu plus tenace en utilisant une machine à déboucher les canalisations.

Les frais engagés ici proviennent d’un cas isolé avec un certain type de dommage. Les coûts pour l’élimination d’autres obstructions peuvent être nettement plus élevés ou plus bas en fonction du type de dommage et du temps nécessaire à l’élimination.

Question : Quel est le coût de l’élimination de l’obstruction ?

Le facteur déterminant pour les coûts est :

  • quelle est l’étendue de la constipation
  • à quel endroit se situe l’obstruction
  • quelles sont les conditions locales sur place (en particulier l’accessibilité de l’endroit concerné)
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Les coûts varient en fonction du degré d’obstruction.

Les coûts varient en fonction du degré d’obstruction

Le type et l’ampleur de l’obstruction déterminent ensuite la méthode de nettoyage utilisée par le plombier ou le service d’urgence. Un simple nettoyage mécanique des canalisations ou l’utilisation de produits chimiques simples n’entraînent généralement pas de coûts élevés.

Les coûts sont plus élevés lorsque des machines sont utilisées, lorsque les tuyaux sont chauffés et rincés pour éliminer l’obstruction ou lorsqu’un temps élevé est nécessaire avant que l’obstruction ne soit définitivement éliminée.

Il existe des différences de coûts non seulement entre les services d’urgence et les plombiers ordinaires, mais aussi entre les entreprises. Selon les calculs individuels, les coûts peuvent être plus ou moins élevés pour une entreprise.

Question : Dans un appartement en location, qui prend en charge les frais de débouchage ?

En principe, c’est d’abord le principe du pollueur-payeur qui s’applique. Cela signifie que si le dommage est dû à un comportement du locataire qui ne correspond pas à l’usage habituel, le locataire doit naturellement payer les frais de réparation du dommage. Ainsi, celui qui jette des serviettes hygiéniques dans les toilettes et provoque ainsi une obstruction doit également prendre en charge les frais du plombier ou du service d’urgence.

Pour tous les autres dommages qui seraient survenus même sans l’intervention du locataire (par ex. dommages dus à l’usure ou à l’entartrage des tuyaux, défauts de construction, etc. Il doit alors également prendre en charge l’intégralité des frais de réparation. Si le bailleur a utilisé les toilettes de manière normale et habituelle et qu’une obstruction se produit, le bailleur doit également prendre en charge les frais dans ce cas.

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La plupart du temps, c’est le bailleur qui doit payer les frais en cas d’obstruction des toilettes.

Dans la plupart des cas, il est facile de déterminer l’origine de l’obstruction, la question de la responsabilité est donc souvent très claire et la répartition des frais également. Si l’on ne peut pas prouver clairement que le bailleur a fait un usage ou une utilisation inappropriés des toilettes, c’est toujours le bailleur qui est responsable des frais.

Toutefois, l’appel à un service d’urgence ne devrait être effectué que si l’on a préalablement informé le bailleur et que l’on s’est entretenu avec lui. Ce n’est que si l’on n’a pas pu joindre le propriétaire dans un délai raisonnable que l’on doit appeler soi-même les services d’urgence. Dans tous les autres cas, le propriétaire est en principe le premier interlocuteur.

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