Changer la pompe de son lave-linge : Quels sont les coûts à prendre en compte ?

Si le lave-linge fuit, si le linge est encore chaud à la fin du cycle de lavage ou si le lave-linge « rebondit » bizarrement, cela peut indiquer que la pompe est endommagée (Pompe fraise scie). L’expert Biotour vous explique dans notre interview quels sont les coûts liés au remplacement d’une pompe sur le lave-linge.

Combien coûte le remplacement d’une pompe ?

En un coup d'oeil

Il est difficile de le dire de manière générale – les coûts dépendent toujours du modèle de machine à laver et de la complexité du remplacement.

En ce qui concerne les coûts, il faut tout d’abord faire une distinction :

les frais de vérification de la machine à laver
le coût de la pompe (coût des pièces de rechange)
les frais de remplacement de la pompe

Frais de vérification

Les frais de contrôle de la machine sont systématiquement facturés par la plupart des services après-vente d’usine, généralement sous la forme d’un forfait. Les frais de déplacement et de contrôle peuvent s’élever à 100 EUR, rien que pour constater le dommage. Ces frais ne sont pas non plus remboursés si la machine ne doit plus être réparée (par exemple parce qu’un remplacement de la pompe n’est plus rentable en raison de l’âge de la machine).

Si vous faites appel à un réparateur indépendant (par ex. l’électricien local), la recherche de la panne sera très probablement facturée en fonction du temps nécessaire à cet effet, auquel s’ajouteront éventuellement des frais de déplacement. Par rapport au service après-vente de l’usine, cela peut néanmoins s’avérer souvent plus avantageux, car un rapide coup d’œil sur le lave-linge et sur la liste des coûts des pièces de rechange révèle souvent rapidement quand les réparations ne sont plus rentables.

Percer un mur - quels sont les coûts ?

Coûts des pièces de rechange

Le coût d’une pompe de remplacement dépend toujours du modèle de pompe installé sur le lave-linge endommagé.

En général, le coût d’une nouvelle pompe se situe entre 30 et 100 EUR. Mais cela peut varier en fonction du modèle de machine à laver.

Il faut savoir que sur les machines plus anciennes, d’autres pièces que la pompe peuvent être défectueuses ou déjà très usées et doivent être remplacées. Dans ce cas, le coût total des pièces de rechange (ainsi que celui de la main-d’œuvre) peut bien sûr être nettement plus élevé.

Coût de la main-d’œuvre

Le coût de la main d’œuvre n’est pas à sous-estimer.

Il ne faut pas sous-estimer le coût de la main-d’œuvre.

Dans les services après-vente, le coût de la main-d’œuvre pour le remplacement d’une pompe est souvent très élevé. En extrapolant, on obtient des coûts de main-d’œuvre de plus de 150 EUR par heure pour de nombreux services après-vente.

Avec les frais de contrôle et les coûts des pièces de rechange, les frais de main-d’œuvre peuvent entraîner des coûts de réparation globaux élevés qui, au final, ne sont plus rentables.

Dans la mesure du possible, il convient également de demander un devis préalable aux services de réparation. Sur de nombreux modèles de lave-linge, la pompe peut être remplacée très facilement, le remplacement n’entraîne donc pas toujours des frais de main-d’œuvre élevés.

Montage des répartiteurs de frais de chauffage

Exemple de coûts dans la pratique

La pompe de notre lave-linge semble défectueuse. Nous appelons le service après-vente du fabricant de la machine à laver, car notre machine à laver n’a que cinq ans.

Il s’agit uniquement d’un exemple de coûts pour un cas concret, pour un modèle de lave-linge donné et pour les travaux d’un service après-vente d’usine donné. Les coûts peuvent être différents dans d’autres cas.

De quoi dépendent les coûts de remplacement d’une pompe de lave-linge défectueuse ?

Les éléments à prendre en compte ici sont :

les frais de dépannage et de diagnostic
les frais de déplacement
le coût d’une pompe de rechange pour le modèle de lave-linge concerné
le temps de travail nécessaire pour le remplacement
les taux horaires facturés par chaque entreprise pour le temps de travail
le cas échéant, d’autres frais pour le remplacement de pièces ou les réparations supplémentaires nécessaires
le cas échéant, les frais supplémentaires facturés

La charge de travail peut varier considérablement d’un modèle de lave-linge à l’autre. Il est donc conseillé de faire établir un devis et, si possible, de convenir d’une réparation à prix fixe. C’est de toute façon la norme pour de nombreux services après-vente.

Les coûts d’une pompe défectueuse sont-ils couverts par la garantie ou par l’extension de garantie ?

Si la défaillance de la pompe est imputable au consommateur, la garantie ne couvre pas les frais.

En principe, cela relève de la garantie. Il existe toutefois une exception si la panne de la pompe a été causée par vous-même, par exemple par des corps étrangers qui ont pénétré dans la pompe depuis le linge lors du lavage et qui l’ont ensuite endommagée.

Raccordement aux égouts

Consultez toujours les conditions de garantie pour savoir ce qui est couvert par la garantie et dans quelles circonstances.

Si votre garantie vient d’expirer, il est possible que vous puissiez négocier avec le fabricant pour obtenir une réparation à titre gracieux ou un geste commercial.

Le remplacement d’une pompe défectueuse en vaut-il la peine ?

C’est toujours difficile à dire – au final, cela dépend aussi du prix d’achat de la machine et de son âge.

Si l’on s’en tient aux indications des experts, une réparation pouvant coûter jusqu’à deux tiers du prix du neuf est judicieuse si la machine a moins de cinq ans.

Selon les experts, pour les machines jusqu’à 8 ans, les réparations ne valent la peine que si les coûts ne dépassent pas au maximum la moitié du prix du neuf, à partir de 10 ans, les coûts de réparation ne devraient pas dépasser au maximum 15 % du prix du neuf pour être encore rentables.

Il faut toutefois évaluer cela au cas par cas. D’un point de vue strictement économique, les réparations ne sont pratiquement pas rentables par rapport à un nouvel achat immédiat en cas de dommage, si l’on ne considère que les coûts. D’un point de vue écologique, une réparation est en principe toujours la meilleure alternative, même si elle dépasse les limites de coûts indiquées. Ces deux aspects, l’aspect économique et l’aspect écologique, doivent donc toujours être mis en balance au cas par cas.